Condizioni Generali di Utilizzo e fornitura dei Servizi

Le presenti Condizioni Generali regolano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo della piattaforma web e delle soluzioni professionali erogate da Lunariaolt, definendo il quadro normativo che disciplina il rapporto contrattuale tra il prestatore dei servizi e l'utente finale. L'accesso alle risorse digitali e l'attivazione di qualsiasi prestazione implicano la lettura integrale, la comprensione approfondita e l'accettazione incondizionata delle disposizioni qui riportate, redatte in conformità alle normative vigenti in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali. Data dell'ultimo aggiornamento: 17-08-2026.

1. Definizioni e Ambito di Applicazione

Ai fini delle presenti disposizioni, per "Piattaforma" si intende l'infrastruttura digitale gestita da Lunariaolt, mentre per "Servizi" si intendono tutte le prestazioni consulenziali, strategiche e operative descritte nel catalogo telematico. L'applicazione di questo accordo si estende a qualsiasi soggetto che interagisca con i contenuti pubblicati, indipendentemente dal completamento di una transazione commerciale. Il prestatore si riserva la facoltà di integrare le presenti regole con ulteriori specifiche tecniche o linee guida operative dedicate a singole categorie di prestazioni.

2. Natura e Descrizione delle Prestazioni Erogate

Lunariaolt offre soluzioni avanzate destinate a ottimizzare i processi aziendali e la visibilità digitale dei propri clienti. Ciascun servizio viene descritto dettagliatamente nelle relative sezioni informative del portale, le quali specificano i deliverables previsti, le modalità di esecuzione e i requisiti tecnici necessari. Le parti riconoscono che:

• Le attività consulenziali si basano sulle informazioni fornite dall'utente e mirano a offrire raccomandazioni strategiche prive di garanzie assolute di risultato economico.
• I tempi di consegna indicati hanno natura meramente indicativa e possono subire variazioni dipendenti da fattori tecnici imprevisti o da ritardi nella trasmissione dei materiali da parte del cliente.
• Eventuali richieste di personalizzazione o modifica rispetto all'accordo iniziale dovranno essere formalizzate e potrebbero comportare una revisione dei costi e delle tempistiche.

3. Regolamentazione dei Diritti e dei Doveri Reciproci

L'efficacia del rapporto contrattuale richiede il puntuale rispetto degli impegni assunti da ambo le parti. Gli obblighi fondamentali si articolano secondo i seguenti parametri:

• Obblighi del Cliente: L'utente garantisce la veridicità, la completezza e la lealtà delle informazioni trasmesse a Lunariaolt, impegnandosi a non utilizzare i servizi per finalità illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi. È inoltre fatto divieto di manomettere o sovraccaricare l'infrastruttura tecnologica.
• Doveri del Prestatore: Lunariaolt si impegna a erogare le prestazioni con la massima diligenza professionale, impiegando personale qualificato e adottando misure di sicurezza idonee a proteggere la continuità operativa e l'integrità dei dati gestiti.
• Proprietà Intellettuale: Tutti i materiali, i software, i marchi e i contenuti generati o messi a disposizione nell'ambito dei servizi restano di esclusiva proprietà di Lunariaolt o dei rispettivi licenziatari. All'utente viene concesso unicamente un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, strettamente funzionale alla fruizione del servizio acquistato.

4. Limitazione di Responsabilità ed Esclusione di Garanzie

Nei limiti massimi consentiti dall'ordinamento applicabile, Lunariaolt declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, perdite di profitto, interruzioni di attività o pregiudizi commerciali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei servizi offerti. Il portale e le relative risorse vengono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia esplicita o implicita, inclusi eventuali standard di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare. Il prestatore non risponde altresì di disservizi causati da eventi di forza maggiore, guasti alle linee di comunicazione elettronica di terze parti o interventi di manutenzione straordinaria programmati o urgenti.

5. Trattamento delle Informazioni e Riservatezza

La gestione dei dati personali conferiti dagli utenti avviene nel rigoroso rispetto delle normative sulla privacy attualmente in vigore. Le informazioni raccolte sono finalizzate esclusivamente all'esecuzione del contratto, alla fatturazione, all'assistenza clienti e all'adempimento di obblighi di legge. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e protetti mediante adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative. L'eventuale comunicazione a soggetti terzi avviene solo ove indispensabile per l'erogazione del servizio o per adempiere a prescrizioni normative, escludendo qualsiasi forma di commercializzazione non autorizzata dei dati.

6. Procedure di Modifica delle Condizioni

Lunariaolt si riserva il diritto unilaterale di aggiornare, integrare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, in ragione di evoluzioni normative, commerciali o tecnologiche. Le variazioni saranno rese note mediante pubblicazione all'interno della piattaforma e diventeranno efficaci decorsi trenta giorni dalla loro diffusione, salvo che non si tratti di adeguamenti imposti dalla legge, i quali avranno efficacia immediata. L'utilizzo continuato dei servizi successivamente alla ricezione della notifica o alla pubblicazione delle modifiche costituisce integrale accettazione delle stesse da parte dell'utente.

7. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Il presente accordo, la sua interpretazione, esecuzione e risoluzione sono regolati ed interpretati secondo la legislazione vigente nel luogo in cui ha sede legale il prestatore, con espressa esclusione delle norme di conflitto. Qualsiasi controversia derivante o comunque connessa all'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro individuato in base alla sede legale di Lunariaolt, fatta salva l'applicazione di norme inderogabili a tutela dei consumatori ove applicabili per legge.